Level Up Hospitality
Le programme d'accompagnement pour les hôtels indépendants qui veulent performer sans perdre leur âme.
Augmente tes revenus.
Fidélise tes clients.
Retrouve le plaisir de faire ce métier.
POUR QUI ?
Pour les hôtels indépendants qui veulent…
→ Augmenter leurs ventes directes sans brader leurs tarifs
→ Une équipe qui délivre un service cohérent et mémorable
→ Une expérience client qui génère naturellement des avis 5 étoiles
→ Une stratégie commerciale claire qu'ils peuvent vraiment mettre en œuvre
→ Retrouver le plaisir de faire ce métier
Et qui en ont assez de…
→ Dépendre des OTAs pour remplir
→ Courir partout sans vraie stratégie
→ Une équipe qui improvise à chaque shift
→ Des avis irréguliers qu'ils ne comprennent pas
→ Prendre des décisions seuls, sans regard extérieur
Qu'est ce que Level Up Hospitality?
Un programme d'accompagnement mensuel pensé pour les hôtels indépendants.
Pas de la théorie. Pas des formations génériques.
Un regard extérieur concret, humain et orienté résultats; sur ta réalité, dans ton établissement.
Ma philosophie est simple: ce qui vient du cœur, va au cœur.
17 ans de terrain
10+ maisons accompagnées
100+ collaborateurs formés
Relais & Châteaux · SLH · Hilton · Forbes
17+
d’expérience
terrain
10+
maisons accompagnées
100+
collaborateurs formés
1
expertise unique
L'accompagnement démarre avec un engagement minimum de 3 mois.
Cette durée permet une transformation réelle: alignement des équipes, actions commerciales cohérentes et résultats mesurables.
À partir du 4e mois, on continue mois par mois, librement.
COMMENT ÇA COMMENCE
Avant tout forfait, tout commence par un diagnostic.
Parce que je ne propose jamais une solution avant de comprendre ta réalité.
Étape 1
Le diagnostic gratuit
Tu remplis 8 questions en 3 minutes.
Je lis chaque réponse personnellement et je t'envoie une analyse sous 48h.
Sans engagement. Sans pression.
Étape 2
L'audit stratégique
Pour aller plus loin que le diagnostic.
→ Audit en ligne: 1 500 CAD
Analyse complète de ta présence digitale, tes OTAs, tes avis clients et ta stratégie. Rapport détaillé + plan d'action 30 jours. Livré en 5 jours.
→ Audit immersif: 7 500 CAD + frais de déplacement
Je viens dans ton établissement.
Je vis l'expérience de ton client.
Je rencontre ton équipe.
Rapport complet + plan d'action 90 jours + restitution Zoom.
Étape 3
L'accompagnement mensuel
Selon ton profil, on choisit ensemble le forfait adapté.
CE QUE TU REÇOIS CHAQUE MOIS
Une lecture claire de ta réalité
Chaque mois, on analyse ensemble tes avis clients, tes chiffres et ce qui a bloqué. Tu sais exactement où tu en es — sans te noyer dans les données.
Pour toi qui n'as personne à qui parler franchement de ton hôtel.
Ton équipe qui sait quoi faire
Un process opérationnel retravaillé ou créé chaque mois — accueil, passation, gestion des plaintes, check-out. Ton équipe arrête d'improviser.
Pour toi dont l'expérience client dépend encore trop de qui est en poste ce jour-là.
Une stratégie concrète, pas de la théorie
Tu reçois un plan adapté à ton établissement ce mois-ci: tarification, ventes directes, OTAs, expérience client.
Ta réalité, tes actions.
Pour toi qui en as assez des conseils qui ne s'appliquent pas à ta situation.
Un soutien quand ça compte vraiment
Session coaching mensuelle, hotline WhatsApp et reporting clair. Tu n'es plus seul face aux décisions difficiles.
Pour toi qui prend tout sur ses épaules depuis trop longtemps.
Nos forfaits
FORFAIT MINI
1 500 CAD / mois Structurer l'expérience client et stabiliser l'opérationnel
Pour l'hôtel indépendant qui veut poser les bonnes bases: process clairs, équipe alignée, expérience client cohérente.
Ce que tu reçois:
audit flash + stratégie expérience client + 1 process opérationnel par mois + 1 session coaching + hotline WhatsApp + reporting
Engagement minimum : 3 mois
FORFAIT MIDI
2 500 CAD / mois Booster les ventes directes et construire une stratégie commerciale rentable
Pour l'hôtel qui a une base stable et veut grandir: plus de réservations directes, moins de dépendance aux OTAs, une stratégie commerciale claire.
Ce que tu reçois:
tout le Forfait Mini + stratégie commerciale complète + révision tarifaire + recommandations communication + 2 sessions coaching + analyse concurrentielle trimestrielle
Engagement minimum : 3 mois
FORFAIT MAXI
Sur devis
Accompagnement total sur mesure
Pour l'hôtel ambitieux qui veut un partenaire stratégique au plus haut niveau.
Expérience client, opérationnel, commercial, équipes, visibilité. Tout est couvert.
À partir de 4 000 CAD / mois·
Engagement minimum 3 mois
POURQUOI AWA ?
Je suis Awa Diakhaté, fondatrice de Level Up Hospitality by Awa'Mazing Consulting.
17 ans dans l'hôtellerie. De la porte de service à la direction générale. Du Maroc au Canada.
↳ Directrice Générale à l'Hôtel Sahrai, membre Small Luxury Hotels of the World
↳ DOSM au Riad Fès, membre Relais & Châteaux
↳ Hotel Manager au Hilton Garden Inn Tanger
↳ Directrice des Opérations au Valhalla Hotel, Silver Hotel Group, Canada
↳ Mentionnée dans Forbes
↳ Partenaire certifiée : SiteMinder · Duetto · Cloudbeds · Lighthouse · Cendyn
Je ne fais pas du conseil depuis un bureau. J'apporte 17 ans d'hôtellerie réelle dans chaque accompagnement. Mon approche est simple, structurée et profondément humaine.
Les grands hôtels sont construits par des gens formidables.
Les gens formidables ont besoin du bon soutien.
Le sourire est une porte. Ce qui vient du cœur, va au cœur.
Ne me crois pas sur parole. Crois-les.
"J'ai eu le plaisir de collaborer avec Awa, une professionnelle exceptionnelle de l'hôtellerie de luxe. Son approche axée sur la qualité, où chaque détail du service et de l'attitude est soigneusement pris en compte."
S. Alaoui, Luxembourg
Propriétaire d'hôtel
"It is a real pleasure to work with Awa. Her knowledge in the hospitality sector is a real strength. I am convinced that she will succeed and I hope to continue this partnership for a very long time."
Nicolas C., Paris
Propriétaire d'hôtel
"Le programme Level Up a transformé la manière dont nous gérons notre hôtel. Nos équipes sont plus motivées et nos revenus ont augmenté grâce à une meilleure stratégie tarifaire."
Amine K., Fès
Propriétaire d'hôtel
Prêt.e à passer ton hôtel au niveau supérieur?
Tout commence par 8 questions et 3 minutes.
Je lis chaque réponse personnellement.
Tu reçois ton diagnostic sous 48h.
Offert. Sans engagement.
CONTACT
PH: +1 416 854 3686
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Addresse: Ontario, Canada
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